一家防疫物资生产企业因为需要加大用水，从申请用水到装表通水，只花了两天的时间
。2月27日，记者从yp街机集团了解到，疫情发生后，其多措并举，及时调整业务受理模式，推出“无接触服务”，业务远程办、客户不跑腿、服务零距离，持续提供“店小二”式“云服务”
。

记者了解到，结合特殊时期疫情防控，yp街机重点做好医院及相关企业的供水服务
。及时梳理全市各医疗机构、征用单位名单，按名单主动联系，了解临时需求还是永久增量
。对临时增加用水量的企业指导临时使用消防用水解决
。对增量较大或永久增产的，及时提供新装接水，以解企业的燃眉之急
。

在对重点医疗机构、征用单位的用水需求的主动排摸过程种，其了解到，位于松江区企福新桥科技园区的上海万籁环？萍脊煞萦邢薰臼巧虾Ｊ锌够餍滦凸谧床《痉窝鬃ㄓ梦镒收饔玫ノ，主要生产CELA消毒剂和万籁WLY-210型次氯酸水发生器等防治新型冠状病毒肺炎的重要疫情防控物资
。万籁公司因战“疫”需要，急需增加用水以确保新增流水线的正常运作
。

据悉，为解客户燃眉之急，yp街机业务受理分公司立即组成“万籁专项小组”对项目展开研究，详细了解厂区内部设备和使用情况，发现该厂用水量较大，必须单独安装生产生活用水表
。在与客户详细沟通后，查勘人员及时与客户完成了远程交互，并指导客户操作“一网通办”自助申请接水
。

从2月19日下午正式收到了客户递交的临时用水申请开始，次日与客户确定好供水方案，同日就将供用水合同免费快递寄送到客户手中，并于2日之内顺利完成装表通水
。根据yp街机集团《疫情防控、服务社会新举措》精神，主动免除了万籁公司该项目一切工程所需费用
。

此外，结合营商环境改革3.0与当前防疫形势，yp街机还力推“一网通办”网上预约等线上预约方式，引导客户线上申请，错峰办理
。同时，充分利用GIS、地图街景功能等查询管线与周边地形，远程查看制定供水方案，利用电话、邮件、微信、视频等线上渠道与客户沟通、审核供水方案及供用水合同
；提供免费快递服务，所有合同方案、发票等纸质材料均通过快递方式寄送
。