1、信息接收

工程审批系统上收到报装用户需求后，对信息填报不全或表述不清晰的，一次性提请报装用户补充，将项目信息和咨询需求分送相应的服务单位。

2、咨询服务

报装用户可通过工程审批系统、电话咨询和窗口咨询等方式，与服务单位沟通供水接入相关事宜。服务单位根据报装用户的咨询需求，必要时可开展现场踏勘，研究制定咨询答复意见，通过工程审批系统反馈，指导帮助报装用户深化方案设计。

3、确认和踏勘

服务单位主动对接报装用户进行需求确认，完成受理，并根据项目位置、用途和规模等信息和方案设计，研究制定答复意见，用于指导报装用户深化设计。服务单位按需要开展现场踏勘。

4、答复和接入

服务单位分别录入咨询回复意见。服务单位取得掘占路许可后，与报装用户商定接入日期完成接入服务。

供水接入自正式受理至通水，只需6个自然日即可完成接入通水，接入效率位于全国前列。